Episodio 34: Will Cumming
02/13/2024 / Dealer Insider
Will Cumming, propietario principal de Cumming Chevrolet en San Diego, ha financiado su inventario con GMF desde poco tiempo después de hacerse cargo de las operaciones en 2018. En seis años, ha duplicado las ventas mensuales, ha alcanzado el 100 % de efectividad según el Índice de Fuerza Relativa (Relative Strength Index, RSI) y ha dado inicio a un programa de arrendamiento para generar una canalización de los autos usados. Y alcanza el nivel Platinum de ganancias Dividends® para el concesionario cada mes. Con décadas por delante, no tiene intenciones de frenar en el futuro cercano. Esto es lo que Will está haciendo ahora al sumar a GMF en su jugada a largo plazo.
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Episode 34: Will Cumming
Will Cumming, Owner Principal at Cumming Chevrolet in San Diego, has been floorplanned with GMF since shortly after he took over operations in 2018. In six years, he’s doubled monthly sales, attained 100% RSI effectiveness and started a lease program to generate a used car pipeline. And he hits Dealer Dividends Platinum tier every month.
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Construir un legado
"No simplemente lo intentamos, sino que intentamos que funcionara. Lo que implicó la participación de todos”.
Para los concesionarios que estén considerando la opción de financiar su inventario con GMF, Will les tiene un consejo: No esperen que los números se disparen de inmediato. “Pero al observar los beneficios reales de esta ganancia a largo plazo, su rentabilidad y beneficios son inmensos para la salud general del negocio”. Al aprovechar muchos beneficios adicionales cautivos, Will y su equipo están tan cómodos con su situación financiera que pueden mirar hacia adelante y continuar planificando para las décadas por venir. “Si el financiamiento con GMF hubiera fracasado, nosotros también hubiéramos tenido el mismo resultado. Hicimos que funcione porque era lo que queríamos. Y mi deber”.
Lo que puede hacer: Si está considerando financiar su inventario con GMF, sume a su equipo. Es una jugada a largo plazo que implica la aceptación de todas las áreas del negocio.
Aumentar la participación en la aplicación
“Las unidades comienzan a entrar y a salir. Una vez que comienza el ciclo, es difícil detenerlo”.
Es probable que el financiamiento del inventario haya sido el primer paso en el recorrido que hizo Will por GMF, pero este paso fue rápidamente seguido de un análisis exhaustivo de la participación en la aplicación. Este análisis detallado ayudó a Will y a sus líderes en Cumming Chevrolet a identificar dónde era necesario modificar las ofertas para obtener ingresos residuales a largo plazo. Atribuye un gran salto en las ventas netas, brutas y por unidad al envío de solicitudes a GMF y al análisis de los detalles de cada oferta para encontrar oportunidades. “Al considerar los beneficios a largo plazo de aumentar la participación en la aplicación y enviar todas sus ofertas a GMF, observará cómo los negocios con ingresos residuales volverán años más tarde”.
Lo que puede hacer: Solicite al representante de GMF que consulte más áreas de su negocio para encontrar productos y soluciones de GMF que puedan generar oportunidades.
Impulsar la retención garantizada
“Hizo que todo nuestro personal asista y aprenda a presentar una propuesta de arrendamiento y a explicarla debidamente.
Hace aproximadamente un año, Will y su representante de GMF evaluaron los números de penetración de los arrendamientos de su concesionario como una manera de alimentar naturalmente su canal de inventario de autos usados, dado que observaban una gran oportunidad de mejora. A pesar de estar en un mercado tradicionalmente de bajo arrendamiento, Will confiaba que el equipo contaba con las habilidades y el talento necesarios para obtener ganancias pequeñas y constantes. Aprovecharon el conocimiento obtenido de la Capacitación para concesionarios de GMF, y su equipo de ventas aprendió los aspectos básicos sobre cómo presentar una propuesta y vender arrendamientos, lo que es enorme. El arrendamiento es una retención garantizada, el cliente volverá. Veremos a ese cliente en tres años”.
Lo que puede hacer: ¿Desea impulsar la retención en un área de arrendamiento bajo? Considere consultar con el equipo de Capacitación para concesionarios de GMF para mejorar las habilidades de su equipo relacionadas con los arrendamientos.
Prepare a su concesionario para el éxito a largo plazo como lo hizo Will al trabajar con su representante de GMF para elaborar un plan específico para su tienda usando nuestras herramientas y soluciones.