Episodio 22: Experiencia del cliente
05/18/2022
En North Bay Cadillac en Great Neck, Nueva York, brindar un servicio de lujo se trata de contacto personal. Y para Jack Weidinger, director del concesionario, estar en el extremo receptor de ese tipo de contacto personal de GMF fue un factor en su decisión de cambiar al plano de planta de GMF. Esa experiencia, y la cantidad de concesionarios que vio mudarse a GMF, le dieron la confianza para subir a bordo.
Estos son algunos de los beneficios:
- Experiencia del cliente
Con los beneficios de su relación con GMF siempre allí para apoyar a su concesionario, Jack sabe que no habrá ningún obstáculo para cumplir con las altas expectativas de sus clientes.
“Para tener todo bajo un mismo techo, tengo un lugar al que ir si mis clientes tienen necesidades”, dice Jack. - Gestión del inventario.
North Bay Cadillac es un concesionario de arrendamiento alto, por lo que contar con las herramientas adecuadas para administrar sus vencimientos de arrendamiento es fundamental para el éxito de la tienda.
“Ha sido genial ver las actualizaciones de DealerSourceSMy el proceso de arrendamiento fuera de servicio para hacer que los arrendamientos de compra y conexión a tierra sean lo más sencillos posible." - Soporte al concesionario
Entre la experiencia y la atención de sus representantes de GMF y la fortaleza de GM, Jack se siente seguro de que tiene los recursos para ayudar a su concesionario a prosperar.
"GM es una gran familia”, dijo Jack. “Cuanto más estés a bordo de la familia, mejor estarás. Eso es lo que siempre he encontrado”.
¿Está listo para unirse a los 1679 concesionarios de GM con GMF? Hable con su representante.